（只记录，懒得提供各种录音、截图当作证据，因为大家都知道的渺茫……）

用动感地带卡用了105个月了，因为被电信“成功劫持”，打算停了这个每月扣25元月租，只有5元不到电话的手机号。

去营业厅前，我在网上营业厅看了下，有个“智能网余额转移”服务，是是必须转到同城同类型卡上，从字面理解就是可以把余额转到其它的广州动感地带卡上。不过我还是想看下能否销号退钱，就去了移动营业厅（实体店）。故事从这里开始……

营业厅的拿号机子是被一个高达的保安大叔守着的，他问我要干吗？我说动感地带想消号；他说动感地带不能消号，只能停机；我说那余额怎么办？他要我和咨询台了解，咨询台的MM说余额可以转移到其它动感地带卡上，我就联系了一个有动感地带卡的朋友，告诉对方这么件事后，拿了排队号；排到队后（对话简写，只表意，现成其实比这里要热烈的多……）：

（--为我说；++为业务员说；**为值班经理说）

--可以销号退钱吗？

++不可以。

--可以话费转移吗？

++可以，不过要你的卡要过了有效期。

--什么是“有效期”？只听说过神州行有使用期，近期还取消了；动感地带什么时候出了“有效期”？

++（不解释问题）卡要过了有效期才能进行余额转移。

--那解释下什么是“有效期”？

++（不解释问题）还要对方带身份证和手机卡。

--什么？银行转个帐都不用对方来。

++我们这里不是银行……

--那你们出路费出时间吗？还要对方来……要天天在一起就不用手机了。

++人可以不来，但手机卡一定要到，要复印的。

--人不来？手机卡自己飞过来？还是快递过来？

++你的有效期是2037年……

--噗！2037年？这家公司都还不知道是生是死，真搞笑！

++我只是一个打工的，你对着我也没用！

--你既然选择了这份工作，就要有承受这些的准备。

++那你的小孩、儿子女儿也要被骂……（后面没听清，不过这么说是好话么？）

--你这是什么服务态度啊？

++如果可以帮你办理，就帮你办了，不会这样耗着了。

--我现在很不满意！

（值班经理出来了……）

**如果你对我们的业务不满意，可以去上级或其它部门投诉。

--我来的目的是办业务，消号或转移，不是来投诉你的；投诉你对我有什么用？

**要不你就办理停机3个月后，就可以办理余额转移了。

--那每个月还要给你们5元什么保号费。

**那你想耗着就在这里耗着咯。

--这是你说的。

（N分钟，我在用手机上网，业务员在不知道干嘛，值班经理不知去向……）

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后来证实，在移动官方的说法上，停机3个月就会回收号码，什么都没有，与用户划清干系。而值班经理说，卡上有余额就不会被回收，这是个漏洞，有些经销商会这么处理过期未用完的卡；但他不能给我任何保证。其实这个说法或做法，是并不靠谱的；当然，有关系的人自然除外。

回到家上网资讯移动在线客服，得到的说法是：

• 动感地带停机后保留90天，出欠费停机外，申请的停机都会扣每月5元的保号费，90天后回收，拨打成“空号”。
• 如果想使用动感地带余额转移服务的话，卡要在保留期才行。
• 至于什么是保留期呢？就是：余额不足，欠费停机后。

如果真是余额不足，欠费停机才到保留期的话，那有什么话费进行“余额转移”？如果是申请停机后就可以进行转移，那么营业厅的为何不能办理？可具体的，http://gd.10086.cn/上的在线客服根本无法回答。于是我拨打了10086：

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这次遇到的10086的客服MM服务还蛮不错，不过结果没有改变：申请停机的动感地带号是不算作“保留期”的，只是算保号，等那5元每月扣得不足5元了，才到“保留期”；或者，办理的月租不够扣了，也到了“保留期”。比如月租25元，在月结日的时候，卡上只有24元，不够扣，于是到了“保留期”——这时候可以进行“余额转移”（要去营业厅办），但，这个业务必须被转移号的那张动感卡也同时在营业厅才行。

可这时候，为了这几十或十几元，再弄个余额转移，似乎就并不划算了。

只剩下，想办法把钱花掉的法子，但，这个法子也不是那么容易的。

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通常，大家都会提到的，消耗手机话费的一种方法：充Q币。在QQ上提供了2种方式，拨打电话和发短信：我试了拨打QQ提供的电话，被系统告知“您好！此号码不允许呼叫”；而发短信，也是过了24小时都没回音，更别说充值成功了。于是，QQ上就剩下一个方式：开钻，各种钻石，近期还出了个“钻皇”——可我自己不需要那么多钻，那就送同事吧：好吧，帮同事的QQ号开钻，其实是要输入QQ密码的（这就没法办非熟人开了，谁会给密码？）——但情况也不那么乐观，其实，一个手机一个月一种钻只能对一个QQ号开，即我用手机给A号开了黄钻，就不能给B号开黄钻了……

当然，还可以给游戏充值，不过和QQ一样，手机充都是不划算的，何况当前在玩的游戏或想玩的游戏都未必支持这个充值服务。

可能有人会提到，那就去购物啊！确实，近期是冒出个“手机支付”，但其实这是移动的新业务，就是以手机号作为类似支付宝号的支付号，另外充值到手机号上（不作为手机话费使用），即可通过手机短信之类支付购买商品。别被忽悠了哦……

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于是，我在6月份，将挂着N个QQ钻，表说我有钱，“偶系被逼滴”……

以上是广东移动的动感地带，面对普通大众的服务；其它地区仅供参考，本地也只是参考；毕竟，事是人做的，指不定你遇到的人，会帮你退费都不定……