个人的口碑营销与公司
话说,“口碑营销”这个关键词若能抢到,感觉挺不错的……不过,写这个的本意不是如此。这个话题,源自这么一件事:公司要员工利用自己的个人口碑,给公司拉客户;当然,拉到后可以给员工分成的。
口碑,口碑,有口皆碑。现代汉语词典解“形容群众到处都在称赞”,百科解“指人们口头上的赞颂;泛指众人的议论;群众的口头传说”。就如问:“某人好不好?”熟人皆曰“他是好人。”这不用文字,不用记录,来自群众的认可,一旦认了,就是认了。
一个口碑,哪怕只是个人的,维持都不容易;尤其在现在这个信任匮乏的年代。若一旦一个不慎,或只是某日心情不好,若微口不择言,就可能招致“众口铄金”之祸;亲身经历之感。“有口皆碑”、“众口铄金”,倒是可以当成反义词。
这会,公司要个人利用自己的口碑,给公司拉生意。先不担心这个个人口碑好不好用,只是犹豫,若拉来的人,觉得这个生意有上当的感觉,那个人的口碑,会遭遇何种事宜?一个个人,一个公司;个人在公司里,谋生,自己的事,并不会对个人口碑造成很大影响;若个人在给公司拉客户,客户来了觉得上当了,会不会怪这个个人?若是单纯的销售人员和被销售人的话,那一般不会,知道只是“在其位,谋其事”;若是再加多一点:
员工;“哥们,来买我们公司的货吧,包好!”
甲:“哎,你怎么做起推销来了?”
员工:“这不是推销,我自己用过,确实感觉不错。我都在这个公司工作,还能骗你不成?”
甲:“呵呵,你小子,我们做哥们这么久了,你的人品,我知道。行,给我来点!”
……
乙:“呸,什么破玩意啊,都是那人说的,你们不是说那人厚道嘛,怎么给我们这样的货?”
丙:“你也买了啊?确实不怎么样,可是说差劲,还不便宜。”
甲:“我真是错信了这小子了,这世道,人啊!”
其实,这个员工还是那么厚道,只是总总原因,他向知道他的人卖出了他所在公司的货而已。那些人是因为相信他而买的,但货,并不是那么值得可信的。弄不清状况的人们,自然把罪过,怪到了他身上。因为他的身份,并不是那个商店里的销售员。用个人的口碑为公司做营销,前提是要对公司有相当的信心,或真的不介意自己的口碑……
确实,吹吹下,总有人不知就里的会永久上当的……