不用移动的朋友请先匿了 ^_^

我在今天某点之前还真不记得,甚至脑袋里就不知有这个东西,据说它曾存在于手机密码卡上(动感地带),可是我的手机是2003年开始用的,现在除了sim卡外,仅留存动感地带会员卡(佩服这张卡还能活这么久),其它的早随一次次变动消失殆尽了。事情从某天说起:

因为一些事情的变动,我打算把动感地带转为单向收费的音乐卡以降低花销(之前是以前的10元月租卡),而当我登录那个蜗牛速度的广东移动网上营业厅后,发现自己没有服务密码,而无法在网上进行多少操作。想尝试用网上的找回服务密码,其访问速度不仅慢到接近掉线,验证短信也无法收到,没办法,只好带上身份证前往营业厅办理。

似乎近期办理服务密码业务的人很多,因为在营业厅的前台上都有一大叠找回服务密码的填写表单:表单上写着找回服务密码需要身份证及满足以下其中三个条件,条件包括(记得不全):手机sim卡上的号码(IMSI)、5天前2个月内的充值记录或手机激活记录(年月日,误差不超过3天)、5天前2个月内的任意3个通话或短信发出记录(年月日、对方号码)、puk码(在sim卡那个外卡上)、在移动登记过的身份证信息、办理过得房产等服务、有sim卡的外卡、有手机密码卡(购买时候给的一些资料)、在移动营业厅办理过一些服务的发票或单子等。那么一般人最容易记得的是通信记录和充值记录,imsi卡看手机sim卡就知道了,这样就可以凑够3个条件。不过对于不经常充值的人,如何能记得具体的充值时间?而且可能2个月内根本没充值。

我忘了充值的时间,不记得是7月还是8月,只记得那天是某充值活动快结束前,而且是加班。我和移动营业厅的前台说,我不记得具体时间了,我给你提供当天所充值的金额和充值所在营业厅(那次是在营业厅充值的)行不,对方说不行,非要按流程走;而且他说我的手机号和身份证号并没有关联,没有登记。对话大致如下:

“这个必须按流程走,你得提供至少3个正确的资料,我们才能给你办理。如果你不记得充值时间了,你可以现在充值一次,过5天后再来。”

“我来找回服务密码,就是为了方便我能在网上进行自助服务,不用老来营业厅给你们添麻烦。你现在要我充值一次,过5天后再来办理,这是什么理由?不觉得很荒唐么?”

“这些条件,是为了客户安全,如果你的手机卡掉了,别人拿去了,就可以找到服务密码了。”

“难道现在别人拿去就不能找回服务密码吗?你既然已经说了我的身份证无效,那么别人拿他的身份证是不是也能找回我的卡的服务密码?”

“人家不知道你的通信记录啊。”

“别人今天拿了卡,充值,打几个电话,第6天再凭这些条件来拿服务密码,有何不可?”

“你可以通过服务密码挂失啊!”

“我现在没服务密码怎么挂失?你这些要求说的是为客户好,我看是添麻烦而已,盗贼拿到卡照样能拿到服务密码!”

“我只是照流程办事,反正我只是个打工的。”

“叫你们头来!”

于是一个官大点的出现了,重复的问题就不说了:

“服务密码很重要……”

“你们说过很重要吗?你们有通知过大家记得或及时修改服务密码吗?”

“这些在购买手机号的时候,相关资料上就有说明。”

“你能保证几年前的手机号资料上就说明了吗?那时候服务密码根本没有用。”

“这个……”

“要不网上或就现在外面街上作个调查,有几个人记得服务密码?”

“这个……这个是我们做的不够……”

“本来拿密码是为了方便,没想到弄得这么不方便。不拿密码又不影响手机使用,卡掉了别人想拿密码又容易的要死,这东西还有什么意义?”

“你再回忆下充值时间吧,可以尝试3次的,写3个大概的日期。我们现在只能通过你提供的日期,来查到你的充值记录;我们也没其它途径可以查到你的充值记录。”

“我今天尝试不出来,明天还可以继续不?”

“可以……”

于是,就这样,用3次机会尝试出了充值时间,完成3个条件,然后重置了服务密码。回来上网,可以用服务密码登录网上营业厅了,不过速度依然是“蜗牛”……看到一个信息是手机号是2003年9月1日开始使用的,呵呵,够老的了。

服务密码当前在移动卡来说,应该比较重要,没这个密码恐怕连手机挂失都要成为不能。而我在网上搜索了下,相关的文章和说明几乎为0(有篇移动官网自己的介绍),大部分的都是破解服务密码……破解那个仅有的6位或8位只有数字的服务密码,就能查看对方的通话记录等信息;于是,邪恶的人们开始出动……

按老妈的话说,“服务态度很好,就是不给你办事。”