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写在2008年2月24日

那有一个人。是的,一个人,看起来是一个普通到极点的人,无论他的发型、肤色、着装,都不会让人想到ET,也往往不会去注意他的气质与细节?

公交车里的扶手上伸来一只手“大、脏、粗糙”,自己的手不由得离开几厘米以保持间隔。布满老茧和皱纹的手的主人应该有五十了,工作都是粗重活,或许也不是本地人……不经意的一些狐臭味让自己皱了皱眉头,心想着今天真倒霉。大手的主人显然不懂得打理自己,也不想给自己打理。或许他给这个城市盖了几栋豪华住宅楼,楼房的一平米价格要他不吃不喝十年才买得起。或许他不敢奢望某天他能住这样的房子,或许他只希望远在他房的母亲能有钱治病,孩子能读书,家里能吃好点。其实,就算是农村,只要日子能过得去,又有多少愿意出来奔波呢?国人还是很恋家的……

车停了下来,车外有个时髦女孩准备过马路。远远看去,二十来岁,白白净净……不知道是办公室的职员还是服务界的小生;是个老板也可能。我认识的自己辛苦创业的老板都比较底调,不会把BOSS名片到处派。女孩一扭一扭得走远了,她的故事只有她知道。车靠了站,有人上,有人下;其中可能有家产千万的富翁,也可能有正在头痛明天没钱吃饭的穷鬼,哦,还有喜欢浑水摸鱼的小偷——抢劫的不会在人多的公交车上作案。那个猥锁男会兼职小偷吗?刚才总想往我这里蹭。

不知道是不受了福尔摩斯的影响,从某时起,自己总想从观察一个人来得知他做过什么想过什么。公交车上的无聊时间,也正是看人的时候。虽说人不可貌相,但相可以示人;忽然想起在小学生作文里会有描述一双手、一张脸的命题,除了锻炼语言表达能力外,还需要有一定的观察力。偶尔看看人,会有些奇妙的收获。

写在2007年7月10日

今早一出门,就看到一个油罐车停在不远的马路对面十字路口处,是我去公交车站的必经之路。看电视看多了,看着油罐车多少会担心石油泄漏之类——很多路人都会把好奇的眼神瞄向那辆车。直到我走进的时候,才看到由于近视在远处看不到的东西:车前面有辆被撞的单车,单车下面有滩水,估计是血吧,但肯定多少已经凝固。单车车主也早已去了医院,不知道是死是活。路旁只有一辆警车看着这个现场。

从事故现场来看,油罐车并没有偏离给汽车走的地方,也就是没有开到单车道上;这样看,表面上看第一感觉是单车违规走汽车道造成了悲剧……

又何必呢?就如行人过马路,多走几步到天桥、隧道、斑马线上;多等1分钟等行人的红灯亮起……这些都很难吗?非要等被撞个半身不遂的时候才来哭鼻子。人和汽车打架,无论谁先不对,无论责任方赔多少,亏的都是人啊!在既有的交通规则下,如果每个人都遵守一下,又怎么会有那么多的悲剧?

写在2007年7月11日

这是在mop上看到的一个话题“老人,当我们都在尊敬您的同时您是否也懂得尊重我们?”为什么会引发这样的话题,可以看到一些网友给的案例:

“坐公交上班的途中,一年轻人让位给一个60岁左右的老太太,老太太很客气的道谢后坐下;不一会儿,老太突然发现一个30岁左右的熟人,两人聊了一会,几站过后,老太太到站准备下车,这时老太太突然一边起身,一边拉着他的熟人还一边说着:“来这里坐,我要下车了。”而那位给他让座的年轻人就这时站在他的身边,无语的往着他。”

如果觉得这个例子只是老人糊涂的话,继续看:

“今天中午我和3位朋友去某快餐店吃午餐,可能是太热,快餐店里面坐满了乘凉的老太和老爹,我略数了一下有60来位,晕吧,我开始还以为自己进了养老院。在我们点完餐后,居然没有位置可以坐,我们只好求助于餐厅服务员,在服务员的请求下,终于有一张4人桌上的3位老人愿意把他们的3个位置让给我们,还有一位老爹死活不肯让位,我晕,那位服务员还一直在求他,可他好想根本就没听见一样,我实在看不过去就了一句:“你坐在这我们怎么吃饭啊,你可以坐到别的桌上嘛。”他终于开口说话了,可这一开口差点没把我给气死:“我好欺负啊,你不会去赶别人啊。”实在没法,我们只有加了张椅子,在老爹的监视下用完了午餐。”

如果觉得这个老人只是老顽固,觉得只是赶他不公平的话,继续往下看:

“某天,我逛了一整天街了,累得不行,公交车上很多人。没位子了。我好不容易等了个位子,谁知还没坐上去,觉得有人用手拍了下我的屁股,我回头一看,不知从哪里钻了个五十多岁的人出来,我就习惯性地站起来了,他速度极快地把我辛苦等了半天的位子坐了。当然,我虽然很累了,但一样可以让给他坐,谁知他坐下了一句话都没说。看都不看我一眼(我可以肯定他不是哑巴,因为他打过电话)。”

如果觉得只是觉得特例的话,再看:

“我们坐车去西南交打打ESWC,因为练了个通宵,上车我看到个位子坐下就睡着了,没一会,一个女的过来拍我的肩膀,让我给个老大爷让座,我以为是售票员,想也没想就起来了,后来想想没对,无人售票车哪来的售票员。最后那老头座到站就把位置让给那个女的。还让她晚上早点回家吃饭。从头到尾,那老头看都没看我一眼,感觉好象我是他孙子一样……”

这下觉得想说点什么了吧,继续:

“我前几天在车上,看见一个五十多岁的女的,带着她孙子,五六岁吧,能跑能跳的年纪了,一人一个座,但是祖孙二之间是隔着一排的,因为上来的时候,就这二个位了。后来上来了比她年纪要大的一对老夫妻,其中爷爷怀里抱着一个二岁左右的小女孩,而且孩子已经睡着了,爷爷吃力的抱着孙女,问那个小男孩是谁带他来的,能不能让个位子,小男孩回头看他奶奶,他奶奶就把眼睛看着窗外当作没看到的……”

其实我看过这些事情后,真的很无语:

“我们在珍珠海那儿等公交车,好不容易车来了,我和我一个同事本来站在最前面的,但紧挨着我们后面的一伙老人看见车来了可一下子就把我们挤到边儿上,我们当时也想的是尊老吧,但谁知他们后面还有几个人冲上来挤我们!这下我们当然就不让了。而他们见我们不让路,便大声地说:“你们跟老人挤啥子挤?怪哉哉的!”我想了一下,对我把同事说:“算了,他们也活不了多久了,让让他们吧。”于是我们只好等下一班……”

其实很多年轻人,在看到需要帮助的人的时候往往都会主动让座的。可是,如发这个帖子的人所说“是,人都会老,我也会,我并不是发牢骚,也不是不提倡尊老,但是我始终觉得,人要懂得互相尊重,当然,作为你是长者,我们可以多付出一点,但总不能在我们拼命付出时,你却没有丝毫反应,不给我们继续付出的动力吧,还要给我们一点打击?”

其实也都知道另外一点:自己是否让座是自己的事,人家是否道谢是人家的事;自己要做到尊重人,至于人家会不会来尊重自己,那就别想太多了。做好自己,就够了。

写在2009年1月2日:借用原来公司某领导的一句话:提不提是我们的事,做不做是他们的事;如果我们不提就是我们错了。(做不做是我们的事,谢不谢是他们的事;如果我们能做不做还是表明了我们不能首先做到有公德。)

另合一篇写在2008年6月24日的怨言

清早头两班公交车,从发起到我等车的站点,没几个站已经没了座位;车子开往白云山,晃晃悠悠又上来几个老人,我数了下,车上站着坐着已经确定有10个老人了,看来得一路站到公司了。这点不会出我的意料,一路即便是有下车的位置也给了老人做。估计没几个好意思和老人抢位置,知道会遭到鄙视。

到天河,我大概数了下有20个老人了,另外,还有一些不确定是上班、上学还是上山(爬白云山)的;想想,车上才30出头的座位,从起点站到终点站大清早也有一个半小时车程,披着晨露起来赶车,还半眯着睡眼,想给你让位可是我也累啊!

昨晚,老爸说他昨天出去办事赶公车,司机都在那里求老人们别上车了,后面还有一堆上班上学的挤不上车。

上学的或许还算轻松,上班的车上一个小时站立后,可能还要站立一天的工作(并不是所有职业上班都有得坐),或者背着一堆的文件东奔西跑,晚上“站”车回了家,可能还要照顾小孩和自家老人,或许还要点着夜灯读点书……而老人无论家境如何,一天都可以悠闲得爬爬山、打打太极、散散步、下午再回去买菜做吃的,或许还有人照顾这些。虽然说年轻人要多吃点苦,体质好,累点没事,可谁都想日子可以尽可能轻松一点。

老人们上车,互相打着招呼,说着“等着好耐车了”、“都冇位”、“呢部车都痴线”的话,有时候还要发点脾气,“都逼系门口做乜野,内边更多位”,上班得还得考虑不能挤着撞着老人,别说尊老,万一挤摔出什么毛病来咋办?我后面被一个胖胖的老人顶着,身体重心被顶着前倾,只能靠手的力量支撑,在闭塞的车里很是郁闷。昨晚下班也是这样,但后面好歹是个年轻的,还能对着挤出点空间……

也算明白在以前一段时间讨论的是否给老人乘车一点限制的讨论,在上下班高峰期的凑热闹,真的让上班上学一族很无奈,连司机都变得无奈。

随着老龄化社会的趋势,要解决这个问题,最希望政府能帮帮忙,比如开个老人专线在清晨开往白云山、越秀山、体育中心等地方,让赶车一族也轻松点,也不会造成厌恶到本一般让位的到后来无论什么时候见到老人都不想让位了。

可能,很多人都知道一个故事,关于发生在一个德国闯红灯的故事,其闯红灯的后果(改自余世维的管理课程):

没隔几天,保险公司电话就到了。
——你的保费,明天开始增加1%。
——为什么?
——我们刚刚接到交通局的通知,你闯红灯,按照我们的逻辑,这种人很危险,所以保费要增加1%。
你敢不敢退保?要知道,全德国的保险公司都已经知道你闯红灯。每一家保险公司都要增加你的保费。

没有多久太太也进来了。
——老公,银行通知我们分期付款,15年改成10年,发生什么事了?
——因为我闯红灯。
——啊!闯红灯?我们家已经没有钱了,你搞这种事情,你自己想办法。

没有多久,你的宝贝儿子从学校回来。
——爸,好奇怪啊!老师叫我把学费现金送过去,说不能分期付款。
——因为爸爸闯红灯。
——啊!爸你闯红灯!难怪同学都笑我,下礼拜我不想去学校了,真丢脸。

都感叹新加坡的管理好,有人说,他们人少,容易管。那么,上面那个国家呢?西方其它发达国家呢?

人出门,要赶路,最经济的就是坐公交车。但是,连公交车都是敢闯红灯,敢违章驾驶的,那就更别说私家车了。虽然,它闯红灯,整个行程花费的时间就少了,可心里总觉得怪怪的。或许,这就是一个国家管理上的区别吧。

《威录事》,主要以简单对话的形式,记录一个不合格的公司里,游戏开发、游戏运营和游戏玩家之间的纷纷扰扰。整个纯属虚构,如有雷同,实属不幸。威录事每集会放三个故事。

月初会议
近期一次更新,开发的在游戏头像上加了一个特效,特效发生的时候,FPS从38变成了6。
运营:今天有没有测试更新?
开发领导:策划在准备年尾的工作安排和明年的计划,现在也没啥重大BUG。下午我们就开会讨论下接下来的计划吧。
运营说:自动更新到最后一步不会重启游戏……
开发领导:我不知道啊,没人告诉我。

——就这样到了下午开会的时间——
运营:之前测试注册用户1000人。
领导:不是放广告了吗?这广告效果不咋的啊?
开发:这个月底,我们会有新版本,到时候人就会多了。
领导:嗯,策划还是不错的,现在主要是程序和美术。
运营:GM工具什么时候出?
开发:不着急吧,等服务器开多了再说吧。现在不是没GM工具也能维护嘛。
运营:GM工具的需求我们早就提出了。
开发:我们的计划已经定下来了,月底是要出版本的。要是运营有什么需求,这就不好说了。
运营:……
开发:何况GM工具那时候是xx提的,相当复杂,我们怎么做?难道现在要把xx找来说吗?(xx已离职)
运营:没工具,现在根本没法发道具。
开发:什么?发什么道具?发道具不都是打包传上去更新的吗?
领导:GM工具不是几个月前就开会定下来了吗?公司上面领导都参加了的。
开发:有吗?那我就不清楚了。谁有那时候的会议纪要发我一份。不过新需求可能会影响到月底的版本。

GM工具需求反馈
上次开会后,无论开发怎么说曾经不知道,这次也要知道了。收到GM工具的制作需求,便给回了运营这样的反馈:

关于增加或删除玩家包里的物品的功能,是做不了的;要发物品的话到时候刷库,要玩家去找相关NPC拿东西;要给玩家经验奖励也这样发。那个什么刷怪也不行的,不能想刷怪就刷怪,有需求到时候维护更新数据库;还有什么多倍经验、暴率啊,也都要提前刷库,工具做不了。改玩家技能等级啥的,要需要给它调为GM号,改好后再弄回普通号不就行了。

又一次测试
开发:对外更新有错误,内部更新就没问题,应该是技术那边的问题。
技术:啥?
开发:你们不是刚换了服务器硬件吗?
技术:靠!你们程序无法更新关硬件鸟事,又不是连不上服务器。
——开发折腾半天,更新成功了,测试第一天——
领导:部门内所有人都要参与测试(部门总人数接近100人了),我们的人数目标是10万。
领导:现在在线多少人?
技术:44人
——N小时后——
领导:现在在线多少人?
技术:77人
——下班了——
好事同事:现在在线多少人?
技术:回到40的样子

《威录事》,主要以简单对话的形式,记录一个不合格的公司里,游戏开发、游戏运营和游戏玩家之间的纷纷扰扰。整个纯属虚构,如有雷同,实属不幸。威录事每集会放三个故事。

你不懂
运营:职业攻击距离好像都一样,这个是?
开发:跟你说你也不懂,你才做多久。我们是从xx年就开始做的,设定就如此,你懂啥?
运营:……
领导:开发要不要再商量一下,或者在左手武器上改善一下?
运营:……左手武器什么时候能上?下个月行吗?
开发:这个版本没问题,别着急上新东西,到时候上了出了啥又不好修复。
运营:……
运营:每天都有玩家在骂。
开发:玩家骂是肯定的,我们又不是为了这几个玩家在做游戏,他们不玩还有别人玩。

升华
领导:这个游戏它不仅仅是一个游戏,它还是一种思想表现。
合作商:这个……
领导:看看有哪个游戏有这么伟大的教育意义?
合作商:是的
领导:我们的开发实力是很强的,如果有足够的时间,再做一款魔兽都不是问题。
合作商:真的?
领导:怎样?……(此处省略无数套话)
合作商:好,是不错,我会考虑的。

要求踢人
游戏就这样断断续续的面对着玩家,玩家虽然有时候比较傻,但又不是都傻或时时刻刻傻,终归耐心是有限度的。让人抓狂的游戏造就了抓狂的玩家,推动了抓狂的玩家说让人抓狂的话,可没想到把主策划给弄抓狂了。

这一天,好像,其实,玩家只是说了句实话:“天下没有免费的午餐,想称王称霸,你就要花RMB,这是网游铁打的定律。”

主策划狠狠的点了一下鼠标,关闭官方QQ群聊天界面,涨紫着脖子,冲到了运营人员处,大声问到:“那个群里的某某说话真是太过分了!,他怎么能猜测我们的想法呢?”

运营负责看着他,愣了下:“谁啊?好像没说什么吧?”

主策划差点想拍桌子,但还是抽住了手:“什么没说什么啊?这样影响太不好了!”

运营负责:“在群里不能乱说话啊,就算是官方人员也不能乱说话啊。”

该主策一边骂一边走后,只留下运营的在郁闷中:玩家没有说错什么啊。最后只剩下一片安静的敲键盘声音……

《威录事》,主要以简单对话的形式,记录一个不合格的公司里,游戏开发、游戏运营和游戏玩家之间的纷纷扰扰。整个纯属虚构,如有雷同,实属不幸。威录事每集会放三个故事。

开服责任
领导:这个月底能对外开服吗?
开发:有难度……
领导:不是说好了这个月底开服的吗?怎么回事?
开发:唉(一脸“无奈”),运营还没测试完,测试内容比较多……也没办法……
领导:(怒)运营怎么搞的,什么效率!

(传运营处)
运营(心里说):……你TMD什么狗屁东西,武器没攻击、技能没效果、公会没做、任务乱七八糟、10级被5级怪虐、穷得要死、9级打一只怪要1分钟才百分之零点零几的经验。TMD我还巴不得把这个版本放出去让玩家把你们骂个狗血淋头!测你个鸟测!

我们其实很难
领导:你们说9月份出商业版本的,现在连个商城都不见!
领导:你们到底什么时候能出啊?弄得我下的今年50W的指标都是废的。
领导:我现在只需要你们明确什么时候能出可对外的版本!
开发:其实现在的版本就可以了……商城半个月内就可以加上……那个副本和帮派先不做……
运营:%$#%$#
(领导走了)
开发:你要知道这款游戏是我们去年5月份才接手的,到现在才做了一年多;而且接手时候那个版本做的太烂了,改都不好改,原来版本太差了!
运营:(你们也很差)

新测试
开发:很多游戏,你觉得不好不一定其他人就都觉得不好,你觉得不行市场不一定就不行。这次测试是希望大家来提建议改进游戏的。如果你觉得游戏不行,你可以不玩,但也希望不要在群里瞎闹,影响其他玩家的情绪。而且,你提的问题我们也都看到了,正在积极进行改进。
(以上是对玩家说的)

修改数据包
运营:有玩家反应可以用WPE截取并修改数据包,达到调级等目的。
开发:WPE是什么东西?
开发:那是不可能的,如果可能的话,某某游戏岂不是一起死?
开发:我们的数据包都是有加密的,而且每次都是随机加密的。
领导:玩家说的也不一定是真实的,要辩证对待;联系反应的玩家问问详细情况看能否重现吧。
开发:那个玩家的帐号角色是什么?
运营:在没有利益驱动的前提下,没有哪个会那么白拿自己的大号做测试吧?最多也就是一个小号调一下就丢那了。
开发:那就查小号,调100级删除都有记录的。
运营:(你知道人家小号是什么?可以调到100级不等于就调到了100级,测试调几级能知道吗?难道你打算从上万个角色里找不同?)

--联系玩家想问具体方法--
玩家:不说。
领导:靠!
--实在没办法--
运营:那个玩家对游戏很有意见了,怎么会说呢?何况是他找人弄得又不是他弄得?
领导:那怎么办?以后运营对开发的威信咋办?
运营:……
--最后不了了之--

删档
最初的这次游戏测试说是不删档测试的,但开发非要做个新版本且不管现在的版本,等于很可能连版本更新包都不做了,等待的是全新的重新下载。这下运营头大了,焦头烂额了,迷糊了。结果:
玩家:游戏到底删不删档?
运营:新版本有些变动,我们不能保证
玩家:不给个明确说法不玩了
运营:(其实我们也很无奈)
编者:“档”是何物?“档”里面有多少东西?部分“档”算不算“档”?

角色不见
运营:(大清早登录游戏,咦,我昨天的角色呢?)
运营:开发,我的角色呢?干吗给删了?
开发:啥名字,我查查。
……
开发:刚才服务器冲突,导致角色不见,你重新登陆下就好了。
运营:……(我宁愿你承认不小心删了这会给还原呢,如真是有这么个BUG,其后果是……)

《威录事》,主要以简单对话的形式,记录一个不合格的公司里,游戏开发、游戏运营和游戏玩家之间的纷纷扰扰。整个纯属虚构,如有雷同,实属不幸。威录事每集会放三个故事。

GM工具和魔兽世界
某日
开发:你想要我们做魔兽世界也可以做啊,只是时间问题嘛。
领导:……
后来某日
运营:我们需要GM工具,功能和一般工具功能一样。(拿出需求文档)
开发:那些角色信息你们直接查数据库就好了。
运营:……
……
运营:给角色加物品
开发:做不了
运营:(你丫的就会一个吹子,连GM工具都做不好还好意思说能做魔兽世界)

解释
玩家反映BUG太多而且层出不穷。
开发:我们人手不够,OA还没建立。(开发有近50人)
玩家反映游戏的意见建议。
开发:这个系统还没完善。/这个功能还没放出。/那个打算做了,只是还没做。
运营给开发提运营需求。
开发:你要我们现在全力来做这个?那之前的进度怎么办?

玩家聚会
老总:我要求弄个玩家聚会活动
运营:那需要xx笔资金?
老总:这么多?不给,自己搞定!
领导:先别放出肯定的风声,先联系,主要找本城和本省的。
运营:那没几个人哦……
领导:给我找!
-------半天没找到几个-------
-------同事A上游戏装玩家套-------
领导:(急死了)游戏内喊邀请本城的!
-------运营上游戏拿GM号喊了,刚被套了一个的说肯来-------
领导:A,你一个人都没联系到?
同事A:……(我白套了,给人家拿走了联系方法)
同事B:(我去找我同学冒充去)一个聚会,资金不确定,时间不确定,举办方式不确定,游戏内最高在线不过100出头的人数,还只找同城的(远的怕给不起交通住宿报销),找谁去啊找!

《威录事》,主要以简单对话的形式,记录一个不合格的公司里,游戏开发、游戏运营和游戏玩家之间的纷纷扰扰。整个纯属虚构,如有雷同,实属不幸。威录事每集会放三个故事。

安排
领导:明天后天就不给你安排其他事了,你就尽快把A文档整理出来。
职员:好。
(第二天一上班)
领导:那个什么B需求你赶快看看,下午开会讨论。
职员:……哦
(下午开会讨论了职员忙了一天刚整好的B需求)
领导:A文档怎样了?
职员:……还没弄
领导:要尽快啊,今天要弄好。

更新
运营:今天的更新怎么没有调查相关内容?不是说好今天放出去的吗?
开发:哦,那个放到了下一个版本里了。
运营:那就一起更新!
开发:不行啊,下一个版本里的活动内容还没测试的。
运营:……
运营:不可以拆开吗?
开发:不行,打包一起了。
领导:怎么回事?
开发:由于交接疏漏,导致版本……
领导:……
开发:我马上去做。
(背地里……)
运营:他们为什么会一定保证出错呢?

活动讨论
开发:你们说我们现在的设定不合适,那用什么来判断是否合适?性价比有没有具体的数据支持?
运营:(心里嘀咕“你们做游戏的时候是否也要具体数据看下性价比?”)
开发:为了一天的活动动用几十个人的工作量值得吗?
运营:(心里嘀咕“为了4个小时的春节晚会动用半年时间准备值得吗?”)
开发:要性价比高,多快好省的活动,不要为了活动而做活动!
运营:……
开发:这个活动我们没时间做,你们某日活动随便简单点好了!
运营:(心里嘀咕“说白了就三个字嘛:做不了”)