道歉
某君受领导所托联系某客户以表达对之前生意上的摩擦的歉意,可他未先联系客户就已到客户家门楼下。
某君电话给客户问其是否在家,客户曰:“上班,不在。”
某君答:“怎么会不在?”
客户曰:“实是在上班,有什么事?”
某君曰:“吾代公司前来道歉。”
客户曰:“道歉就不用了……没什么了……”
可某君已在客户楼下,他觉是客户依然未消气而拒绝开门。遂退出至小区门口,将果篮交之门卫,曰:“主人不在,麻烦托放在此,待他回来给予。”门卫自欣然收下。
客户下班归家,想之前电话,便向门卫打听,见一果篮,想之,电话某君:“你今日来过?”
某君答:“嗯,汝不开门,吾只得将物托之门卫。”
客户无语,看果篮,曰:“果篮已破损,内丢水果一半。”
某君惊讶:“怎么会这样?什么素质?”
客户无语,取回果篮。
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